配送中に
ゴルフ用品輸送・宅配
あとで読む保存した記事へ →
まず答え
送り状番号と、破損したクラブ・キャディバッグ・外箱・緩衝材などの現物を残し、受け取ったら早めに配送会社へ連絡します。ヤマト運輸では、確認前に中身・外箱・緩衝材を捨てたり修理したりすると補償できない場合があり、受取後14日を超える申告も補償対象外となる場合があります。
詳しい解説
配送中の破損に気づいたら、まず送り状（伝票）番号を確認し、クラブやキャディバッグだけでなく、外箱・カバー・緩衝材を含めて受け取った状態のまま保管します。ヤマト運輸は、補償可否を判断するため荷物本体を直接確認すると案内しており、確認前に中身・外箱・緩衝材を捨てたり、修理したりすると補償対応できない場合があります。
連絡も先延ばしにしません。ヤマト運輸の宅急便では、受け取りから14日を超えた破損申告は補償できない場合があるため、破損を確認した時点で送り状番号を用意してサービスセンターへ相談します。
補償額が自動的に修理代全額になるわけではありません。ゴルフ宅急便の責任限度額は荷物1個につき30万円までで、実際の補償可否は破損状況や梱包状態などの確認を経て判断されます。破損時は『現物を残す・伝票番号を残す・早く連絡する』の3点を優先すると、調査を進めやすくなります。