ゴルフ百科事典

ゴルフショップの「マーチャンダイジング」って、何をすること?

ゴルフ用品販売

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まず答え

誰に何を、どの量・価格・見せ方で売るかを計画し、仕入れ・品ぞろえ・在庫・陳列・販売をつなぐ仕事です。商品をきれいに並べることだけではありません。

詳しい解説

ゴルフショップのマーチャンダイジングは、顧客に合う商品をそろえ、買いやすい形で販売しながら、在庫と収益を管理する仕事です。売場の飾り付けだけでなく、品ぞろえ、仕入れ量、価格、陳列、商品説明や販売方法をつなげて考えます。

PGA of Americaのゴルフ運営教育資料でも、マーチャンダイジングを在庫管理と合わせて扱い、仕入れ予算、商品構成、価格方針、顧客サービスなどを計画する項目にしています。売場の配置や見せ方もその一部です。

例えば、雨が多い季節に雨具を用意する、顧客のサイズに合う衣料をそろえる、必要なボールやグローブを見つけやすくする、といった判断が含まれます。売れた商品だけを追加するのではなく、季節、客層、在庫の残り方も見て品ぞろえを調整します。

判断が良いかを見るには、売上だけでなく利益、在庫の回り方、欠品や売れ残り、顧客の買いやすさを合わせて見ます。商品を増やせば必ず売れる、値引きをすれば必ず良くなる、という単独の施策ではありません。