コース管理作業と
ゴルフ場運営
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まず答え
どちらかを常に優先するのではなく、必要な管理作業に必要な時間を確保しつつ、プレーへの影響を最小化するよう営業時間を組みます。安全やコース状態に直結する作業を削り続けると、結果的にプレー品質が落ちます。
詳しい解説
ゴルフ場では、営業時間を広げるほど管理作業に使える時間が減ります。一方で、管理作業を優先しすぎれば利用できる時間が減り、売上や利用者満足に影響します。そのため、基本は「営業か管理か」の二者択一ではなく、必要作業に必要な時間を先に把握し、その時間を最も影響の少ない枠に配置することです。
USGAは、芝刈りやバンカー整備などには一定の人員・設備・時間が必要で、利用可能な時間が短くなれば、同じ作業を終えるためにより多くの人員・機械が必要になると説明しています。十分な時間を確保できない状態が続けば、必要な作業が未完了になり、コース状態が悪化する可能性があります。
実務では、ティータイムと管理作業を連携させ、プレーの前を管理チームが先行して作業する方法や、予約を一時的に止める「メンテナンスギャップ」を設ける方法があります。USGAは、短い時間でもプレーを止める予測可能な作業枠を設けることで、ラフ刈り、バンカー整備、グリーンの通気作業などを効率よく行えるとしています。
したがって、優先順位は①安全上必要な作業、②芝やプレー品質を維持するため時期を逃せない作業、③通常営業への影響を減らせる時間帯、の順で調整するのが合理的です。ショップと管理部門が別々に予定を決めず、日々のスタート時間やイベント予定を共有して作業枠を確保することが重要です。