多言語の
多言語・ウェイファインディング
まず答え
十分ではありません。方向・禁止・安全などの案内は、単語を置き換えるだけでなく、対象言語で同じ意味と行動がすぐ伝わるかを確認する必要があります。原文を簡潔にし、用語を統一し、必要に応じて矢印やピクトグラムを併用し、訳文は対象言語に通じた人が確認するのが基本です。
詳しい解説
多言語のコース案内は、日本語の文をそのまま別言語へ置き換えれば完成、とは考えない方が安全です。ゴルフ場の案内には、次ホールへの方向、カート進入可否、危険区域、避難・緊急時の行動など、読み手が短時間で意味を理解して行動する情報が含まれるからです。
米国政府のDigital.govは、多言語化を「文字の翻訳」だけでなく、対象者、言語ごとの文字量や表記方向、文化的な意味、読みやすい平易な表現まで含めて設計する考え方として示しています。また、機械翻訳だけを最終成果物にせず、資格・能力のある言語担当者による確認を推奨しています。
米国司法省の言語アクセス資料も、逐語的な直訳は不自然になるだけでなく、意味を誤らせたり理解不能になったりする場合があると注意し、翻訳者の能力、対象分野の用語理解、文化的な理解、校正などを品質確認の要素として挙げています。
コース案内へ当てはめるなら、まず元の日本語を短く一義的にし、「次のティー」「カート進入禁止」「立入禁止」「避難場所」など繰り返す語を統一します。そのうえで翻訳し、対象言語の利用者が同じ行動を取れる表現かを確認します。方向や施設種別は、文字だけに頼らず矢印や一般的に理解されやすいピクトグラムを併用すると、言語に依存する量を減らせます。
すべての看板を多数の言語で埋める必要はありません。来場者の構成を見て、まず安全、禁止、方向、緊急時など誤解の影響が大きい情報を優先します。なお、参照した政府資料はゴルフ場専用の標識基準ではないため、具体的な言語数や文字サイズを一律のゴルフ基準として断定するものではありません。